диспетчерская университетский проспект 5

Все виды заявок принимаются и оформляются диспетчерской службой ДИС, по адресу: ул. Пр. Нужина, д. 1/37, 2 этаж, комната 216. Время работы с 8:00 до 20:00 без обеда.

Сотрудник диспетчерской службы ДИС в обязательном порядке сообщает номер зарегистрированной заявки пользователю, подавшему заявку.

Внутренние, университетские номера: 70-28, 72-24

Городские номера и факс: 230-30-66, 264-47-44

- по телефонам диспетчерской службы ДИС:

- письменная форма (отдельные виды IT-услуг выполняются только на основании заявок, поданных в письменном виде за подписью руководителя подразделения);

- Web-заявка, оформляется в информационно-аналитической системе «Электронный университет» в разделе «Службы» по пункту меню «Новая заявка на обслуживание IT-инфраструктуры» или на сайте ДИС в разделе "Поддержка и сопровождение IT-услуг". Чтобы иметь такую возможность, необходимо являться пользователем корпоративной сети КФУ. Статус пользователя присваивается при регистрации в корпоративной сети КФУ. Порядок регистрации описан в документе ;

Обращение в диспетчерскую службу ДИС с целью подачи заявки на получение IT-услуг осуществляется следующим образом:

- обеспечение взаимодействия структур ДИС для решения проблем возникающих в корпоративной сети КФУ.

- обеспечение устойчивого функционирования и развития корпоративной компьютерной сети КФУ;

Деятельность диспетчерской службы ДИС направлена на осуществление следующих задач:

Диспетчерская служба ДИС обеспечивает технологическое, организационное сопровождение функционирования корпоративной сети КФУ.

Связующим звеном между подразделениями ДИС и пользователями корпоративной сети КФУ является диспетчерская служба ДИС.

Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи (далее ДИС) является прием и обслуживание заявок сотрудников, аспирантов, студентов, других категорий обучающихся и абитуриентов университета (далее пользователи корпоративной сети КФУ), на предоставление услуг в сфере информационных технологий (далее IT-услуг).

Предоставление услуг в сфере информационных технологий (IT-услуги).

ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ IT-УСЛУГ

искать внутри раздела

искать по всему порталу

          

КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (ГЛАВНАЯ\ОБ УНИВЕРСИТЕТЕ\СТРУКТУРА УНИВЕРСИТЕТА\УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ\ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ\ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ IT-УСЛУГ)